商品の取り扱い要望や、機能要望はどこに依頼したら良いでしょうか。

ログイン後、画面の右上の「お問い合わせ」をクリックしてください。 遷移した画面でお問い合わせ種別「サイト全般に関わる質問」を選択いただき、ご要望をご記入ください。

二段階認証（ベーシック認証）について

9月末まではサイト利用に2段階の認証をお願いしています。 お手数をおかけしますがサインイン画面が表示された場合は ユーザー名、PWをご入力の上、teraidoをご利用ください。 ユーザー名、PWはteraidoから届くメール内の署名欄に 記載していますのでご確認をお願いいたします。

お問い合わせ方法はメールのみですか？

お電話やFAXではお受けしていません。ログイン後に画面右側上部の【お問い合わせ】からメールでお願いいたします。 回答につきましては、業務担当者または問い合わせ内容に該当する部署やteraido事務局から回答させていただきます。

お問い合わせの受付時間は？

注文・見積や業務宛のメールの場合は、当日中に回答が出来ないことがあります。 「サイト全般に関する問い合わせ」の場合は、当日中に回答いたします。 受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00 （土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く）

新規で取引をしたい。

teraidoでの注文や見積依頼は、山善が取引している企業様のみとなります。 一般ユーザーの方や消費者（個人）様はログインできませんので予めご了承ください。

注文や見積可能な時間は？

注文や見積の受付は24時間お受けしています。お受けが出来ない場合は、teraidoのＴＯＰページ「お知らせ」で事前にお伝えいたします。

スマートフォンで利用できますか？

現在、スマートフォン用画面のご用意はございません。PC用画面をスマートフォンで確認いただくことは可能です。